Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

ПАО Сберегательный банк, являясь одним из самых надежных и стабильных финансовых институтов России, предлагает своим клиентам огромное количество финансовых услуг и возможностей. На базе Сбербанка создано немало дополнительных сервисов, помогающих в проведении финансовых операций как рядовым клиентам банка, так и предпринимателям.

Представителям российского бизнеса представляется уникальная возможность участия в дистанционных торгах. Торговую онлайн-площадку предоставляет дочернее предприятие банка Сбербанк АСТ.

Зарегистрированные участники могут не только покупать различные услуги/товары, принимая участия в аукционах, но и размещать собственные тендеры.

По всем возникающим непонятным моментам клиентов консультируют представители службы Сбербанк АСТ техподдержка.

Сбербанк АСТ предназначена для помощи в ведении бизнеса российским предприятиям и компаниям

Что такое электронный сервис АСТ-Сбербанк

Торговая онлайн-площадка была разработана специально для компаний/предприятий, организующих госзакупки согласно действующему законодательству. Помимо организаций, желающих участвовать в проводимых онлайн-тендерах, направленных на обеспечение нужд госструктур и федеральных органов, стать участниками онлайн-торгов могут и иные компании, добивающиеся таких целей, как:

  1. Нужды крупных развитых корпораций.
  2. Потребности средних и мелких коммерческих организаций.

Функциональность и адекватную работу торговой площадки контролирует специальная служба техконтроля, действует она, строго следуя установленным согласно законодательству правилам аукциона.

Услуга по предоставлению заявок и участия в онлайн-торгах не становится единственной для данного сервиса от Сбербанка. На базе онлайн-площадки также существует возможность:

  • проведения различных маркетинговых исследований и дальнейшего анализа полученных итогов;
  • организации мониторинга современного ценообразования;
  • расширения имеющейся клиентской базы предприятий;
  • поиска выгодных контрагентов и установление с ними плодотворных взаимоотношений.

страница сайта Сбербанк-АСТ

Чтобы стать участником торгов и получить доступ к онлайн-площадке, необходимо пройти предварительную регистрацию и стать владельцем официальной электронной подписи.

Электронная площадка от Сбербанк-АСТ помогает значительно уменьшать текущие затраты на поиск поставщиков и заказчиков.

Функциональные возможности сервиса техподдержки поддерживают и уже имеющиеся партнеры, которые помогают разрешать текущие важные задачи по следующим направлениям:

  • обеспечение легитимности всех проводимых операций (такую гарантию предоставляют крупные компании, обеспечивающие участников электронными подписями);
  • отмечается высокий уровень в разрешении вопросов, связанных с организацией и осуществлением онлайн-торгов и закупок;
  • иные торговые структуры и специализированные компании обеспечивают и соответствующий довольно высокий уровень защиты личной и финансовой информации и сбережению предоставленной документации от клиентов-участников.

Читайте еще:  Валютный кредит в Сбербанке: процентная ставка

Аккредитация и обучение в Сбербанк-АСТ

Каждый новый участник электронных торгов может освоить предварительные курсы по расширенному и подробному обучению. Данная услуга бесплатная, обучение проходит на базе предоставляемой компанией АСТ удобному для восприятия обучающему курсу, состоящему из:

  1. Инструкция по начальной настройке онлайн-сервиса.
  2. Подробной аннотации по технике безопасности в работе с системой.
  3. Курс по обучению, разработанному специально для новеньких участников сервиса.
  4. Правила, необходимые для заполнения анкеты-заявки нового участника.
  5. Установленный порядок размещения заявки на участие в проводимых торгах.
  6. Активация встроенного аукционного сервис-робота, а также его деактивация.
  7. Подробное объяснение по созданию, оформлению требуемого документооборота.
  8. Имеющиеся правила и условия оформления статуса аккредитованного лица.

Процедура аккредитации при работе с онлайн-площадкой от АСТ-Сбербанк регламентируется действующим ФЗ за №44 (ст.61).

Для успешной работы с системой пользователю следует установить все рекомендованные приложения и провести настройку данных

Все заявленные участники обязаны провести активацию всех онлайн-сервисов, необходимых для полноценной работы с сервисом и осуществить требуемые настройки системы.

Для получения аккредитации от новых участников потребуется оформление специализированной заявки и предоставление пакета документации. Все бумаги предварительно сканируются, затем архивируются в единый файл и сохраняются в отдельных, специально созданных для этого блоках.

Пакет необходимых документов разнится и зависит от подкатегории нового участника.

Для малых предпринимателей:

  • выписка из ЕГРИП;
  • паспорт;
  • вид деятельности;
  • полное наименование компании.

Для юридических лиц:

  • выписка из реестра юрлиц;
  • устав либо иные учреждающие организацию документы;
  • доверительный документ на имя лица, оформляющего заявку (от гендиректора компании);
  • документы, подтверждающие полномочия конкретного лица-заявителя;
  • официальное разрешение, позволяющее конкретной организации принимать участие в крупных торговых сделках (решение единого собрания учредителей, совета директоров).

Рассмотрение и принятие решения банковской организацией заявки на аккредитацию проходит в течение 2–5 банковских суток. Срок годности оформленного статуса равен 3 годам, затем организации придется вновь аккредитоваться для подтверждения своего уровня.

Способы связи со службой сервиса

Для полноценной и функциональной работы на торговой площадке каждому участнику следует знать все способы контактирования со службой техподдержки. Это необходимо для оперативного решения возникающих сервисных и технических проблем и получения консультации по важным вопросам.

Читайте еще:  Как оплатить страховку по ипотеке в Сбербанке ОнлайнСбербанк-АСТ предполагает как участие в торгах, так и создание собственных аукционов

Телефон горячей линии

У Сбербанк АСТ телефон горячей линии 8800, этот телефонный номер является наиболее распространенным у участников онлайн-торгов. Он легко запоминается и быстро набирается. Но также стоит знать и о существовании иных телефонных линий, выделенных для работы техподдержки. Это следующие номера:

  • +7(495)539-59-21;
  • +7(495)787-29-99;
  • +7(495)787-29-97.

Звонки по всем имеющимся контактным телефонам АСТ-Сбербанк являются бесплатными. Обратиться в службу поддержки клиент может в любое удобное для него время.

Электронный адрес

Но для связи следует знать не только телефон техподдержки Сбербанк АСТ. К руководству сервиса можно обратиться и по электронной почте: info@sberbank-act.ru.

Обращения от пользователей торговой площадки принимаются, регистрируются и рассматриваются в круглосуточном режиме. Также же оперативно и дается ответ. Нужно знать, что с 2017 года у Сбербанк-АСТ изменился и почтовый адрес.

Сейчас он таков: 119180, г.Москва, ул.Б.Якиманка, д.23.

Для помощи в участии в торгах рекомендуется активировать аукционного робота

Форма обратной связи

В случае оперативной связи по всем вопросам и возникшим проблемам участникам торговой площадки можно воспользоваться имеющейся в сервисе формой обратной связи. Обращение имеет стандартную форму и состоит из следующих пунктов, необходимых к заполнению:

  1. От кого (указывается имя отправителя).
  2. E-Mail (пишется действующий электронный ящик, на который клиент хочет получить уведомление об ответе).
  3. Тема обращения (определяется выбором из выпадающего списка типа обращения).
  4. (в данном поле клиент описывает подробно возникшую проблему).

После оформления формы обратной связи, необходимо указать в соответствующей ячейке проверочный буквенный код и отправить сообщение, нажав на кнопку «ОК». Отправленное сообщение будет рассмотрено в максимально короткие сроки. Об ответе клиента уведомят сообщением, отправленным на указанный в форме e-mail.

Какие вопросы может решить служба техподдержки АСТ-Сбербанк

Работники отдела технической поддержки могут помочь разрешить различные вопросы, возникающие у клиентов в процессе участия в торгах. Причем помочь работники техподдержки могут в разрешении не только непонятных ситуаций, касающихся технических вопросов. Но стоит понимать, что участие в электронных торгах требует и специфических, узконаправленных знаний и опыта.

Читайте еще:  Ипотека Сбербанка для военнослужащих

Поэтому сотрудники техподдержки способны ответить на всей вопросы, касающиеся сервисного обслуживания системы, но не в силах проконсультировать обратившегося по вопросам, требующих узкоспецифических знаний. В этих целях каждому участнику онлайн-торгов предоставляется возможность детально изучить все необходимые инструкции по участию в торгах.

Выводы

Торговая онлайн-площадка Сбербанк-АСТ была разработана для проведения торговых операций. Главной же целью создания сервиса стало проведение торгов со строгим соблюдением существующих норм законодательства.

Этот портал полностью обеспечивает прозрачность проводимых сделок и дальнейшего ведения бизнеса.

Уже около 10 лет Сбербанк-АСТ активно и успешно функционирует в статусе ведущего национального оператора и помогает продвижению и расширению бизнеса как крупным компаниям, так и мелким предпринимателям.

Все участники торгов могут воспользоваться расширенным функционалом онлайн-сервиса, в том числе и получить подробную инструкцию по работе с системой. А при возникновении проблем технического плана, клиенты могут в любое время обратиться за помощью к сотрудникам техподдержки, используя как телефоны, так и форму обратной связи или обращение на электронную почту.

Источник: https://credit-ws.ru/sberbank-ast-telefon-goryachey-linii-8800/

Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки

Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

Общие вопросы, какие можно решить, набрав номер горячей линии Сбербанка:

  • вклады, депозитные счета;
  • кредиты для юридических лиц;
  • потребительские кредиты;
  • ипотечное кредитование;
  • денежные переводы;
  • финансовые процедуры по пластиковым картам;
  • выписки, информационные документы по совершенным финансовым операциям;
  • оформление либо переоформление пластиковой карты;
  • прочие предоставляемые банком услуги.

Правила общения со специалистом Сбербанка

Следует учитывать, что специалист горячей линии может потребовать паспортную и договорную информацию, и он имеет на это право. Поэтому к телефонному разговору необходимо подготовиться, собрать и положить перед собой документы, позволяющие предоставить:

  • личные сведения;
  • номер договора на получение кредита, обслуживание пластиковой карты и прочие услуги;
  • идентификационные данные.

Клиент должен различать номер договора на обслуживание карточки, пароль и ПИН-код. Пароль выбирается при оформлении пластика, а ПИН – цифры идентификации пользователя банковского продукта. Оператор вправе попросить клиента назвать пароль, но не имеет права на запрос ПИН-кода.

На сервисные номера Сбербанка звонят регулярно, поэтому линия нередко бывает перегруженной. Если дозвониться до оператора невозможно, а вопрос нужно решить быстро, то можно воспользоваться телефонным сервисом автоматической консультации, при котором ответы на вопросы предоставляются путем выбора команд.

Завершать звонок нельзя. Перед тем как оператор снимет трубку, звонящий человек прослушивает системное сообщение, предлагающее нажать определенную цифру на телефоне, чтобы прослушать информацию о возможном решении проблемы. Для большего комфорта желательно включить громкую связь.

Какие команды предлагает автоматический помощник:

  • 0 – продолжение ожидания связи с оператором;
  • цифра 1 – вопросы, касающиеся закрытия банковского счета;
  • цифра 2 – вопросы, связанные с обслуживанием карт-счета (клиент должен назвать номер карты или пароль, нажать «решетку»);
  • цифра 3 – предоставление информации по общим вопросам обслуживания граждан России (выбрав эту команду, можно узнать сведения о денежных переводах, любых вкладах и платежах, получении кредита, особенностях обслуживания дебетового и кредитного пластика, использования интернет-банкинга);
  • цифра 4 – эту команду выбирает юридическое лицо;
  • цифра 5 – решение вопросов, касающихся банковских бонусных программ.

После прослушивания выбранной информации при необходимости можно повторить запрос на установление связи с оператором. Если после множества попыток дозвониться так и не удалось, то можно отправить сообщение на электронную почту Сбербанка, указанную на сайте.

Горячая линия работает круглосуточно без выходных. Длительность ожидания связи с оператором зависит от времени суток. Лучше всего звонить утром в субботний или воскресный день, тогда придется ждать не больше 5 минут.

 Отправить в Банк письмо с описанием проблемы через личный кабинет

Шаг 1:  Войти в личный кабинет Сбербанк онлайн-online.sberbank.ru, в правом верхнем углу нажать на значок “Письмо”.

Шаг 2: Нажать на вкладку “Отправленные письма” и “Создать”.

Шаг 3: Выбрать тип сообщения (обязательное поле): консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение, получение услуг, прочее.

Шаг 4: Выбрать тематику обращения:

  • отражение счёта карты Сбербанк онлайн,
  • отчет/выписка/чек по операции,
  • шаблоны для платежей/переводов,
  • прохождение платежа/перевода,
  • получение SMS паролей для подтверждения операции,
  • причины изменения баланса карты/счёта,
  • реквизиты по карте/счёту,
  • подключение отключение/услуги мобильный банк,
  • выпуск перевыпуск/карты,
  • срок зачисления/лимиты/комиссии,
  • кредиты,
  • автоплатёж,
  • другие вопросы,
  • информационные сообщения по мобильному банку.

Шаг 5:  Выбрать способ получения ответа: телефон, письменно.

Шаг 6:  Тема (обязательное поле)- Основной вопрос, на который Вы хотите получить ответ.

Шаг 7:  Сообщение (обязательное поле)- можно написать до 2000 символов.

Шаг 8:  После заполнения всех полей, отмеченные красной звездочкой как обязательные, необходимо нажать кнопку: Отправить.

После этого Вы увидите номер, тему письма, дату и время отправления, статус письма – это будет свидетельствовать о том, что Ваше письмо и обращение было отправлено в колл-центр Сбербанка.

Останется только дождаться ответа на телефон или на адрес электронной почты. Средний срок ответа составляет 5 календарных дней. Но в зависимости от сложности вопроса, может быть увеличен до 15 дней.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, позвоните в колл-центр по вышеуказанному телефону.

help@sberbank.ru

Источник: https://sberbank-ru.ru/goryachaya-liniya-telefon

Как позвонить в Сбербанк оператору на бесплатный телефон горячей линии?

Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

При работе со Сбербанком могут возникнуть ситуации, когда общения со Службой Поддержки не избежать.

Если вы пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн и вас интересует информация по счетам и произведенным платежам, или владелец банковской карты, который хочет узнать адрес ближайшего отделения или подключить услугу.

И в первом, и во втором случае вам доступна бесплатная Служба Помощи клиентам. Как позвонить в Сбербанк на «Горячую линию» и чем они могут помочь?

Бесплатный номер для того, чтобы позвонить в Сбербанк — 8 (800) 555-55-50

Операторы Сбербанка существуют для того, чтобы помогать клиентам решать различные проблемы. Они готовы проконсультировать на любые темы, касающиеся работы банка, его продуктов, сервисов и опций.

В контактном центре вам помогут заблокировать украденную или потерянную банковскую карту; выяснить часы работы соседнего отделения или его местоположение; подключить некоторые услуги, узнать о различных бизнес предложениях.

Единый номер, действующий на территории Российской Федерации – 8 (800) 555-55-50. Он принимает бесплатные звонки с мобильных и стационарных телефонов.

По этому номеру за круглосуточной помощью могут обращаться физические и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели.

Корпоративным клиентам, которые зарегистрированы в специальном приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, также доступен этот номер телефона.

Если вы пользуетесь услугами МТС, Билайн, Мегафон Москва, то с мобильного телефона можете звонить в банк напрямую по номеру 900.

Для владельцев премиум карт существуют специальные «Горячие линии», их номера указаны на самих картах или можно воспользоваться этим: 8800 555-02-55.

Если вы находитесь за границей, либо звоните с телефона, который зарегистрирован не в России, то воспользуйтесь другим номером г. Москва +7 (495) 500-55-50.

Звонки на него оплачиваются в соответствии с тарификацией мобильных операторов связи.

Как это работает? Клиент набирает номер и попадает в ое меню, в котором через нажатие определённых клавиш может получить необходимую информацию (например, по продуктам банка – кредитам, вкладам и т.п.) и дождаться ответа сотрудника.

Далее необходимо ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить свою личность (озвучить паспортные данные, номер карты и кодовую информацию).

Помните, что сотрудники банка не имеют права требовать пин-код карты! Все звонки записываются и отслеживаются в целях безопасности и контроля качества обслуживания.

Звонок в Сбербанк с мобильного в тональном режиме

Для более быстрого соединения с оператором Сбербанка после звонка нужно перевести телефон в тональный режим и нажать следующую цифру:

  • если нужно срочно заблокировать потерянную или украденную карту;
  • если вас интересует баланс любой из ваших карт;
  • для физических лиц (информация об ипотечном и других видах кредитования, вкладах и счетах, работе Личного кабинета Сбербанк Онлайн, Мобильного банка и прочее), если после этого нажать 0, то произойдёт соединение с сотрудником;
  • для юридических лиц (например, работа со Сбербанк Бизнес Онлайн), нажимаете следом 0 и переходите к общению с работником Сбербанка.

6 – справочная информация о бонусной программе «Спасибо».

Лучше заранее подготовить все необходимые данные, чтобы не тратить своё время и время сотрудника.

Через интернет

Помимо телефонной Службы Помощи существует и поддержка клиентов через интернет. Для общения с сотрудниками и обращения с жалобами и предложениями можно воспользоваться специальным сайтом «Горячей линии» ok.sberbank.ru или отправить письмо на электронный адрес sbrf@sbrf.ru.

Кроме того, во всех крупных социальных сетях (, , ) существуют официальные группы, через которые легко связаться с сотрудниками и получить ответы на свои вопросы (если они не касаются конфиденциальной информации). В также публикуется самая свежая информация о работе Сбербанка в специальном микроблоге. Если вас интересует видео о жизни банка, реклама и прочее, то всё это можно найти на канале «Наш дом Сбербанк» на .

Несмотря на то, что система помощи клиентам у Сбербанка довольно обширна, многие считают обращение через телефон долгим и утомительным делом.

В реальности это не так сложно, естественно, если вы столкнулись с противоположным отношением, то стоит обратиться с жалобой и на вашу проблему обратят внимание.

Получить справку через телефон можно по любому вопросу – оплата коммунальных услуг, перевод денежных средств, работа сервисов – Сбербанк Онлайн, Бизнес Онлайн, Мобильный банк и многое другое.

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/voprosy/kak-pozvonit-v-sberbank-operatoru.html

Сбербанк АСТ: техподдержка

Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

ПАО Сберегательный банк, являясь одним из самых надежных и стабильных финансовых институтов России, предлагает своим клиентам огромное количество финансовых услуг и возможностей. На базе Сбербанка создано немало дополнительных сервисов, помогающих в проведении финансовых операций как рядовым клиентам банка, так и предпринимателям.

Представителям российского бизнеса представляется уникальная возможность участия в дистанционных торгах. Торговую онлайн-площадку предоставляет дочернее предприятие банка Сбербанк АСТ.

Зарегистрированные участники могут не только покупать различные услуги/товары, принимая участия в аукционах, но и размещать собственные тендеры.

По всем возникающим непонятным моментам клиентов консультируют представители службы Сбербанк АСТ техподдержка.

Сбербанк АСТ предназначена для помощи в ведении бизнеса российским предприятиям и компаниям

Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Телефоны «Горячей Линии» | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

8800 555 5550

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

Как дозвониться в Сбербанк бесплатно?

Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900 с любого мобильного телефона) и выберите нужный пункт ого меню.

Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка.

Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ.

Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 500 55 50

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов.

При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код.

Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Сбербанк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн».

С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии» Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк , на Одноклассниках и в . Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети . Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе .

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения.

Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru.

Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на апрель 2019 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи.

Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы.

Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка.

По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/52-sberbank-support-phone-numbers-hot-line-8800

Сбербанк АСТ техподдержка — телефон и email

Сбербанк АСТ: телефон горячей линии 8800

ЗАО Сбербанк Автоматизированная система торгов представляет собой площадку или сервис, предназначенный для проведения дистанционных торгов. Сбербанк АСТ торговая площадка (техподдержка по телефону 495-787-29-97) предлагает принять участие в аукционах или создать свой тендер.

Все закупки на электронной торговой площадке регламентируются законодательством

Автоматизированная система торгов предназначена для компаний, осуществляющих госзакупки согласно соответствующему закону. Кроме компаний, участвующих в тендерах с целью обеспечения федеральных и государственных нужд, также могут участвовать предприятия, желающие обеспечить иные цели:

  1. Для нужд коммерческих компаний;
  2. Для крупных корпораций.

Техподдержка площадки  контролирует нормальную работу сервиса при аккредитации компаний и составлении аукционов согласно с законодательными нормами.

Но эта услуга не является единственной. В комплекс также включены иные возможности:

  • Проведение и аналитика маркетинговых исследований;
  • Мониторинг на предмет ценообразования;
  • Поиск контрагентов, расширение списка партнеров.

Для участия в торгах потребуется пройти процедуру регистрации и получить электронную подпись

Таким образом, площадка дает возможность компании снижать уровень затрат. Обусловлено это возможностью приобретения продукции (услуг) по наиболее выгодной стоимости. Кроме этого, организации могут получать прямую прибыль.

Происходит это посредством осуществления торгов «на повышение» для продажи или услуг аренды.

Электронная площадка Сбербанк АСТ техподдержку обеспечивает за счет своих партнеров, которые помогают в решении ключевых задач по таким направлениям:

  • Крупные организации, занимающиеся выдачей сертификатов электронных подписей: позволяют обеспечить легитимность операций во время участия в торгах.
  • Компании, специализирующиеся на повышении уровня квалификации в вопросах управления продажами и закупками.
  • Специализированные предприятия, разрабатывающие сервисы по созданию и сохранению документации при проведении операций.

Обучение и аккредитация в АСТ

Сайт Сбербанк АСТ (техподдержка телефон 495-787-29-97) предоставляет новому участнику полноценный обучающий курс по работе с сервисами:

  1. Инструкция по настройке сервиса.
  2. Инструкция по обеспечению безопасности при работе на электронной площадке.
  3. Обучение для начинающих азам работы.
  4. Правила заполнения заявки участника.
  5. Порядок подачи заявления на участие в торгах.
  6. Активация аукционного робота и деактивация.
  7. Инструкция по созданию и оформлению документооборота в электронном формате.
  8. Правила получения аккредитации.
  9. И др.

Контактные данные автоматизированной системы торгов

Аккредитация происходит согласно Федеральному закону №44-Ф3 (ст.61). Потенциальные участники обязаны предварительно подключить необходимые сервисы и произвести настройки по вышеупомянутым инструкциям.

Для получения аккредитации компании потребуется заполнить заявку и предоставить все необходимые бумаги. Их потребуется отсканировать, при этом обязательно наличие всех страниц каждого документа. Страницы одного документа нужно заархивировать в один файл для облегчения их идентификации. Качество должно быть высоким. Сохранять файлы требуется в специальные блоки, согласно названиям в заявке.

Рассмотрение и согласование происходит до 5 дней. Срок действия полученного статуса составляет 3 года. После этого, компания может заново пройти аккредитацию, чтобы подтвердить свой статус.

Благодаря системе, механизм госзакупок стал максимально прозрачным

Требования согласно полноте пакета документов зависит от категории участника. Так, для предпринимателей он содержит:

  • Копия выписки из реестра ЕГРИП. Дата выдачи — до 6 месяцев.
  • Копии страниц удостоверения личности (паспорта).
  • Полное наименование и вид деятельности.

Для компаний, выступающих юрлицом, список полнее:

  1. Копия выписки из реестра для юридических лиц. Не позднее 6-месячного срока выдачи.
  2. Копия Устава или иных Учредительных документов.
  3. Копия доверенности от ген. директора на имя лица, которое подает заявление.
  4. Копии бумаг, предоставляющих полномочия лицу, подающему заявление.
  5. Решение об одобрении операций по сделкам крупного размера (решение от совета директоров, общего собрания участников или акционеров).

Контакты техподдержки Сбербанк АСТ: телефон и email

Сбербанк АСТ техподдержка телефон (бесплатно): 7-495-787-29-97   +7 (495) 787-29-99   +7 (495) 539-59-21

Техподдержка почта (юридический адрес): 127055, Москва, ул. Новослободская, 24/2.

Техподдержка адрес: 101000, Москва, пер. Милютинский, 10/4.

Техподдержка email: info@sberbank-ast.ru    company@sberbank-ast.ru

Подача заявки на аукцион Сбербанк АСТ (видео)

-инструкция по подаче заявления о регистрации в качестве участника на площадке автоматизированных торгов.

Заключение

Ведение системы автоматизированных торгов позволило российским предпринимателям в условиях здоровой конкуренции выиграть нужный тендер. Соблюдение условий аукциона, юридически правильно оформленный пакет документов и постоянная техподдержка являются залогом успешного участия в торгах.

21-06-2018

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/servisy/sberbank-ast-texpodderzhka-telefon.html

Юр-Споры
Добавить комментарий